Hình thức thanh toán & giao hàng
Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của BASAmaster. Đối với đơn hàng đặt mua online trên website https://basamaster.com/, hiện tại BASAmaster áp dụng 2 hình thức thanh toán trước qua tài khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD).
1. Thông tin thanh toán:
Tên tài khoản: Công Ty CP Vĩnh Hoàn
Số tài khoản: 1025916882
Tại ngân hàng: VCB – HCM
Trước khi thanh toán, quý khách có thể xem lại đơn hàng của mình trong trường hợp đặt mua trên website basamaster.com. Trường hợp đặt mua qua hotline và fanpage, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi thanh toán. Sau khi thanh toán, BASAmaster sẽ liên hệ đến quý khách hàng để xác nhận và tiến hành giao hàng.
2. Chính sách giao hàng:
2.1 Bảng cước phí giao hàng
STT | TRỌNG LƯỢNG (KG) | NỘI THÀNH | NGOẠI THÀNH |
1 | Dưới hoặc bằng 2kg | 18.000 | 20.000 |
2 | Trên 2kg – 10kg mỗi 0,5kg tiếp theo | 4.000 | 4.500 |
3 | Trên 10kg – 20kg | 42.000 | 33.000 |
4 | Trên 20kg – 30kg | 58.000 | 41.000 |
5 | Trên 30kg – 40kg | 72.000 | 50.000 |
6 | Trên 40kg – 50kg | 86.000 | 60.000 |
7 | Trên 50kg mỗi 5kg tiếp theo | 3.000 | 10.000 |
QUY ĐỊNH KHU VỰC | |||
1 | Nội thành | Quận 1, 3, 4, 5, 6, 8, 11, 10, 12, Tân Bình, Tân Phú, Bình Tân, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Thành phố Thủ Đức. | |
2 | Ngoại thành | Huyện Củ Chi, Huyện Nhà Bè, Huyện Hooc Môn, Huyện Bình Chánh, Huyện Cần Giờ | |
2.2 Giao hàng 3h hoặc trong ngày: Địa điểm nhận hàng nằm ở các quận 1,2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Tân
Bình, Tân Phú, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp. Đối với đơn hàng đặt và nhận trong ngày, đơn hàng phải đặt trước 17:00 hàng ngày.
2.3 Giao hàng ngày hôm sau/ngày khác: Địa điểm nhận hàng ở tất cả các Quận nội thành TP.HCM (Trừ các Huyện ngoại thành Củ Chi, Hóc Môn, Cần Giờ, Nhà Bè, Bình Chánh). Trường hợp đặt sau 17:00 hoặc đặt hàng vào các ngày nghỉ lễ, thứ 7 và Chủ nhật, BASAmaster sẽ giao hàng sau 1 ngày, hoăc vào ngày làm việc tiếp theo.
* Hiện tại chính sách mua hàng online chỉ áp dụng tại khu vực TPHCM.
Trong một số trường hợp khách quan BASAmaster có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng,... và đều có thông báo đến khách hàng.
2.4 Điều kiện xác nhận giao hàng:
Khi giao hàng, sản phẩm có kèm theo hóa đơn chứng từ bao gồm thông tin đơn hàng, phí vận chuyển, quà tặng khuyến mãi (nếu có), thông tin liên hệ trong trường hợp khách hàng có thắc mắc. Quý khách hàng vui lòng giữ tờ biên nhận trong trường hợp có khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả.
2.5 Các điều kiện khác:
BASAmaster không giao hàng quá 2 lần khi khách hàng tự ý đổi địa điểm giao hàng hoặc không liên hệ được với khách hàng khi đến địa điểm giao hàng đã được xác nhận với Quý khách hàng trước đó.
Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
BASAmaster có quyền từ chối phục vụ giao hàng cho khách hàng khi cảm thấy việc giao hàng tại nhà có thể gây nguy hiểm cho nhân viên giao hàng.
Trong các trường hợp bất khả kháng do thiên tai, lũ lụt,… BASAmaster không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không giao hàng tận nơi như đã thỏa thuận với khách hàng.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận hàng. BASAmaster chỉ nhận hoàn hàng về khi giao sai số lượng, sai sản phẩm, hoặc sản phẩm bị lỗi như quá hạn sử dụng.
Mọi thắc mắc về chính sách thanh toán và giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ:
Hotline CSKH: 0918.327.247
Fanpage: https://www.facebook.com/BASAmaster